Jack Manning conhece em primeira mão o desafio emocional e prático de homenagear um ente querido de uma forma que pareça apropriada. Depois de perder a irmã, há mais de 10 anos, ele e a família passaram centenas de horas arrecadando fundos para organizar um projeto voluntário em homenagem a ela.
“Foram anos de vendas de bolos e 5 mil dólares para arrecadar dinheiro para homenagear sua memória de uma forma que fosse significativa para nós. Pudemos ver quanto esforço é necessário para criar um memorial que seja impactante”, disse ele à CBS News. “Eu pensei, certamente há uma maneira pela qual a tecnologia pode nos ajudar.”
Entre na inteligência artificial. Manning, doutorando em ciência da informação na Universidade do Colorado Boulder, está agora estudando o uso de grandes modelos de linguagem (LLM) para criar o que alguns chamam de “fantasmas generativos” – chatbots de IA treinados em postagens de mídia social de uma pessoa morta, e-mails, gravações de áudio e vídeo, fotos e outros dados para criar uma simulação digital com a qual familiares e amigos possam interagir após a morte do indivíduo.
“É definitivamente um setor em crescimento. Estamos vendo um aumento no interesse em como a IA e o luto se entrelaçam”, disse Manning.
Um avatar “realista”
Várias startups agora oferecem esses serviços, incluindo Séance AI, Você, apenas virtual e re;memória. Por exemplo, Re;memory, permite que os usuários criem avatares realistas de seus entes queridos com base em fotos e gravações de voz.
“Ao permitir que você interaja com um avatar digital realista de seu ente querido, você pode encontrar consolo ao expressar seu amor e perdão, criando uma ponte para os momentos queridos que você ama”, afirma a empresa em seu site. A ferramenta “permite que você veja e ouça seus pais como eles eram em suas fotos queridas, em vez de apenas imaginá-los”.
Em um junho papel publicado na Association for Computing Machinery pelo pesquisador principal Jed Brubaker, professor associado da Universidade do Colorado Boulder que estuda sistemas sociotécnicos, Manning e seus colegas observaram as reações dos participantes do estudo aos fantasmas de IA de pessoas que perderam.
“Os participantes preencheram uma pesquisa simples compartilhando memórias positivas de um ente querido, falando sobre sua educação e características essenciais”, explicou. “E eles ficaram fascinados com o quanto um LLM pode fazer com tão pouca informação.”
Existem dois tipos básicos de fantasmas geradores, de acordo com Manning. Um simples “bot da morte” poderia limitar-se a reproduzir literalmente quaisquer declarações gravadas por um ente querido, mas seria incapaz de simular a forma de comunicação do falecido.
“Você pode obter uma representação razoável, embora tênue, de um ente querido com um único prompt em uma conta ChatGPT gratuita”, disse Brubaker. “Da mesma forma que você pode solicitar que diga: ‘Fale comigo como Shakespeare’, você pode dizer: ‘Fale comigo como meu avô – aqui estão alguns detalhes sobre como ele agiu.'”
Continuando a conversa
Os fantasmas generativos vão significativamente além, recriando a voz e a forma de comunicação do falecido e oferecendo a capacidade de interagir com os vivos, até mesmo respondendo a perguntas de uma forma reconhecidamente familiar.
“Eles são capazes de dizer coisas que um ente querido pode não ter dito. Fantasmas são modelos de IA que podem falar por alguém, talvez respondendo a uma pergunta que não responderam quando estavam vivos”, disse Manning.
O custo para os consumidores é variável. A Re;memory cobra US$ 24 por mês para que indivíduos criem três avatares personalizados. Por US$ 19,99 por mês, os usuários do Sceance AI podem criar imagens animadas de seus entes queridos que podem sorrir, fazer movimentos suaves com a cabeça e falar com a voz do falecido.
Os pesquisadores descobriram que os participantes do estudo geralmente preferiam se comunicar com um “fantasma” de IA de seu ente querido na primeira pessoa, com o chatbot servindo como uma reencarnação direta, em vez de um avatar falando na terceira pessoa. Um problema: se um bot usasse um termo carinhoso, como “campeão” ou “amigo”, que seu ente querido normalmente não dizia, o usuário queria encerrar a interação.
Fantasmas generativos compartilham alguns pontos em comum com os chamados deepfakesque pode ser concebido para enganar o público, fabricando o discurso e as ações de uma figura pública. Mas Brubaker disse que há uma diferença distinta.
“A premissa fundamental de uma falsificação profunda é a intenção de enganar”, disse Brubaker. “A intenção dos fantasmas geradores não é enganar outra pessoa.”